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WONMAY 行业新闻

从微信解决方案到移动广告,驿氪想用CRM SaaS帮门店主动营销

发布于:2017-03-23 14:20:00 作者:admin 点击:

从微信解决方案到移动广告,驿氪想用CRM SaaS帮门店主动营销

驿氪创办于2015年4月,是一个面向大型零售用户的主动营销SaaS平台,能够帮助零售商打通线上线下营销体系,更好地识别存量用户,实现个性化营销。

驿氪目标客户主要为在天猫有线上店的大型连锁零售品牌,目前主要切入了服装、化妆品、百货领域,创始人闵捷解释,这类品牌连锁化和会员忠诚度较高,盘子也足够大。根据他给出的数据,大零售品牌会员销售占比可达50%以上。另外,流量红利过去后,商家获客成本越来越高,天猫5%佣金+KA广告,使得品牌线上渠道费用率已接近20%。闵捷认为这是一个渠道转移的机会,反过来从线下门店场景出发,符合新零售的趋势。

驿氪通过微信免费的平台价值,帮品牌直接连接存量消费者。通过打通天猫产生的订单数据与实体店POS系统,获取用户交易数据及手机号等信息,同时线下引导用户扫码关注公共号,绑定手机成为会员,这样一来,就能更精准的分析线上用户的线下购买行为,识别同一会员。而在商户端,店主可以创建基于微信号的营销活动、查看会员资产结构和营销效果等。在会员代运营方面,系统通过采集天猫订单、门店经销存数据,能自动把会员交易明细、积分等级、购买记录同步到他的微信个人中心,把割裂的交易数据聚合起来。

闵捷告诉36氪,目前通过这套系统绑定手机并有消费记录的会员超过千万,购买转化率为10%左右。目前,驿氪有40多个B端用户,主要涵盖服装、美妆、百货等中大型品牌。根据闵捷的统计,其中4家拥有超千家门店的客户,去年定向发放的优惠券引导的线下收入为8个多亿,占客户销售总额的10%。

收费方面,目前驿氪主要靠SaaS系统收费,根据门店数实行阶梯价,80万元封顶,未来还将通过增值业务收费。今年,闵捷打算将重点放在门店规模在500~1000家的中型客户上,因为这类客户部署成本更低,基本上能在1个月内上线。

36氪此前报道过的洽客全民共赢也在提供类似服务。谈到对竞争的看法,闵捷认为,SaaS提供的是一套服务,客户选择产品时不会只关注功能。而团队的背景和资源使得在对接流量、会员代运营方面更加有优势。

目前,驿氪团队共40人,核心成员来自大众点评、美特斯邦威、携程、联合利华等企业。其中,创始人闵捷有16年IT、电商、移动互联网相关经验,曾任大众点评CIO、美特斯邦威CIO;CTO杨金华有8年IT领域研发经验,历任Eurostop中国区高级技术顾问、美特斯邦威零售产品线技术负责人;COO夏辉有10年零售企业工作经历。

公司已于去年年底完成A轮400万美金融资,投资方为DCM。此前曾获得联想之星500万元天使投资,宝洁校友会旗下基金1000万元Pre-A轮投资。

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